1. Responsable du traitement
DONE’S SHOP LTD
N° immatriculation : 14554754
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Marque : MONCHAT-C
DPO/Contact RGPD : monchat-c@sac-pour-chat.com
Téléphone France : +33 07 56 83 70 46
2. Données collectées
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Commande/livraison |
| Contact | Adresse, email, téléphone | Communication |
| Commande | Produits, prix, paiement | Exécution contrat |
| Navigation | IP, pages visitées, cookies | Amélioration site |
| SAV | Échanges support | Gestion réclamations |
Données bancaires : jamais stockées (prestataire paiement PCI-DSS).
3. Bases légales et finalités – Article 6 RGPD
| Finalité | Base légale | Article RGPD |
|---|---|---|
| Gestion commande | Exécution contrat | Art. 6.1.b |
| Facturation | Obligation légale | Art. 6.1.c |
| Prospection | Consentement | Art. 6.1.a |
| Sécurité site | Intérêt légitime | Art. 6.1.f |
| Statistiques | Intérêt légitime | Art. 6.1.f |
4. Destinataires des données
- Interne : équipes préparation, SAV, comptabilité
- Sous-traitants : o2switch (hébergement), transporteurs, paiement, emailing
- Administrations : URSSAF, impôts (obligations légales)
Aucune cession commerciale de données.
5. Transferts internationaux – Royaume-Uni
Transfert vers Royaume-Uni (décision d’adéquation Commission UE 28/06/2021).
Garanties : clauses contractuelles types + mesures techniques.
6. Durées de conservation
| Données | Durée | Base légale |
|---|---|---|
| Commandes | 5 ans | Prescription commerciale |
| Factures | 10 ans | Art. L123-22 CPI |
| Newsletter | 3 ans | Jurisprudence CNIL |
| Cookies | 13 mois | Recommandation CNIL |
| Logs sécurité | 1 an | Art. 6.1.f RGPD |
7. Cookies et traceurs
3 catégories :
- Techniques (obligatoires) : panier, connexion
- Analytiques : Google Analytics (anonymisé)
- Publicitaires : retargeting (consentement requis)
Bandeau cookies : acceptation/refus/paramétrage dès 1ère visite.
8. Droits RGPD – Articles 15 à 22
| Droit | Modalités | Article |
|---|---|---|
| Accès | Copie des données | Art. 15 |
| Rectification | Corriger inexactitudes | Art. 16 |
| Effacement | « Droit à l’oubli » | Art. 17 |
| Opposition | Prospection, légitime intérêt | Art. 21 |
| Limitation | Suspension traitement | Art. 18 |
| Portabilité | Format structuré | Art. 20 |
Exercice : monchat-c@sac-pour-chat.com + preuve identité.
Réclamation : CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
- Chiffrement SSL/TLS 256 bits
- Hébergement sécurisé o2switch (France)
- Sauvegardes cryptées
- Tests de pénétration annuels